Allmänna villkor

Version 1.1 · gäller från 2026-08-01. Villkoren gäller mellan Soneli AB ("Soneli") och den verksamhet som tecknar abonnemang ("kunden").

1. Tjänsten

Soneli levererar bakgrundsmusik för kommersiella lokaler via webbspelare och/eller Soneli Player (hårdvara), med kuraterade stationer och möjlighet till schemaläggning per zon. Tjänstens omfattning styrs av vald plan (Soneli, Soneli Plus eller Soneli Studio) enligt aktuell beskrivning på soneli.se.

2. Provperiod

Nya kunder provar Soneli gratis i 30 dagar utan förbindelse. Ingen fakturering sker under provperioden. Vill kunden inte fortsätta avslutas kontot utan kostnad; eventuell utskickad Soneli Player returneras inom provperioden.

När provperioden löper ut övergår abonnemanget till löpande månadsabonnemang enligt vald plan. Soneli påminner kunden per e-post minst sju dagar innan provperioden går ut, med datum och månadspris. Kunden behöver inte göra något för att fortsätta — och inget för att slippa: ett meddelande till hej@soneli.se före provperiodens slut avslutar kontot utan kostnad. Musiken stängs aldrig av utan förvarning.

3. Priser och betalning

Aktuella priser anges på soneli.se. Betalning sker mot månadsfaktura i efterskott efter avslutad provperiod. Vid utebliven betalning kan tjänsten stängas av efter påminnelse.

4. Musiklicens

Soneli AB tillhandahåller katalogen och upplåter till kunden en icke-exklusiv rätt att framföra den offentligt i de lokaler och zoner som omfattas av abonnemanget, så länge abonnemanget är aktivt. Licensen får inte överlåtas, vidareupplåtas eller användas för inspelning, sändning eller distribution utanför lokalen.

Ingen upphovsperson eller artist bakom Soneli-katalogen är ansluten till Stim, SAMI eller motsvarande utländsk organisation. Kunden behöver därför inte teckna Stim- eller SAMI-avtal för musik levererad av Soneli. Soneli tillhandahåller ett intyg om musikens ursprung i kundens konto.

5. Kundens ansvar

Avgiftsfriheten förutsätter att enbart Soneli-katalogen (inklusive kundens egna röstmeddelanden) spelas i lokalen. Spelas annan kommersiell musik — via streamingtjänst, radio eller annat — i samma lokal ansvarar kunden själv för de licenser detta kräver.

6. Soneli Player (hårdvara)

Spelare som ingår i Soneli Plus och Studio förblir Sonelis egendom och returneras vid avslutat abonnemang. Soneli ersätter spelare som slutar fungera vid normal användning. Install-paket regleras i separat serviceavtal.

7. Rättighetsgaranti

Om Stim, SAMI eller annan rättighetsorganisation riktar krav mot kunden avseende musik levererad av Soneli, tar Soneli över dialogen och ersätter kundens dokumenterade kostnader till följd av sådant krav upp till 100 000 kr per kund och kalenderår. Garantin förutsätter att kunden har aktivt abonnemang, utan dröjsmål vidarebefordrar kravet till Soneli och har följt punkt 5.

8. Ansvarsbegränsning

Utöver punkt 7 ansvarar Soneli inte för indirekta skador eller utebliven vinst. Sonelis samlade ansvar är begränsat till vad kunden betalat för tjänsten under de senaste tolv månaderna. Soneli strävar efter hög tillgänglighet men garanterar inte avbrottsfri drift; för Studio-kunder gäller separat SLA.

9. Uppsägning

Abonnemanget löper månadsvis utan bindningstid och kan sägas upp när som helst, med verkan från nästa månadsperiod. Ingen uppsägningstid tillämpas — ett meddelande till hej@soneli.se räcker, och kunden faktureras inte för månader efter den pågående. Vid uppsägning upphör licensen i punkt 4 och eventuell spelare returneras.

10. Personuppgifter

Behandling av personuppgifter beskrivs i integritetspolicyn.

11. Ändringar och tillämplig lag

Soneli kan uppdatera villkoren; väsentliga ändringar meddelas kunden minst 30 dagar i förväg. Svensk lag tillämpas och tvist prövas av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

Frågor om villkoren: hej@soneli.se